Phenquestions
Деякі користувачі Windows 10, які використовують медіапрогравач Windows, музику Xbox або Groove, повідомили, що зіткнулися з кодом помилки 0xc00d36c4 під час відтворення мультимедійних файлів. У цій публікації ми викладемо можливі причини, а також надамо найбільш підходящі рішення, які ви можете спробувати успішно вирішити.
Коли ви стикаєтеся з цією проблемою. Ви отримаєте таке повне повідомлення про помилку;
Не вдається відтворити.
Або Windows не підтримує формат іє елемента, або вміст не відповідає розширенню в назві файлу
Більше інформації
Розкажіть Microsoft більше про цю проблему
0xc00d36c4 (0xc00d36c4)
Ви можете зіткнутися з цією помилкою внаслідок однієї або декількох (але не обмежуючись ними) з наступних відомих причин;
- Медіаплеєр не підтримує формат файлу.
- Неправильний кодек.
- Пошкоджений файл.
Не вдається відтворити мультимедійний файл, код помилки 0xc00d36c4
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ви можете спробувати наші рекомендовані рішення нижче в певному порядку і перевірити, чи допомагає це вирішити проблему.
- Використовуйте сторонній медіаплеєр
- Перетворення медіафайлу в інший формат
- Перевірте кодеки
- Переконайтесь, що медіа-файл не захищений від копіювання
Давайте поглянемо на опис процесу, що стосується кожного з перерахованих рішень.
1] Використовуйте сторонній медіаплеєр
Це рішення вимагає використання будь-якого стороннього медіаплеєра (наприклад, VLC Media Player), щоб спробувати відтворити мультимедійний файл і перевірити, чи з’явиться код помилки 0xc00d36c4. Якщо так, спробуйте наступне рішення.
2] Перетворення медіафайлу в інший формат
Якщо ви створили мультимедійний файл самостійно і не можете їх відтворити, то, швидше за все, у вас неправильний формат. Щоб їх виправити, вам знадобиться програма, така як VLC Media Player, для перетворення вашого відео в інший формат файлу.
3] Перевірте кодеки
Це рішення передбачає, що ви переконаєтесь, що у вас встановлені необхідні кодеки.
4] Переконайтесь, що медіа-файл не захищений від копіювання
Це рішення застосовується до програвача Windows Media.
Щоб переконатися, що мультимедійний файл не захищений від копіювання, виконайте такі дії:
- Відкрийте програвач Windows Media.
- Натисніть на Упорядкувати> Варіант.
- Натисніть на Rip Music вкладку.
- Зніміть прапорець із написом Музика із захистом від копіювання якщо його вже перевірено.
- Збережіть зміни.
Сподіваюся, це допомагає!
Пов’язаний пост: Помилка 0xc00d4e86 у програмах Xbox Music, Movies and TV, Groove Music, WMP.
