Як отримати допомогу в Windows 10

Якщо ви стикаєтесь із проблемами і цікавитесь як отримати допомогу в Windows 10, тоді в цій публікації перелічено деякі вбудовані варіанти підтримки, а також довідкову службу, форуми підтримки або спільноти та варіанти веб-сайтів, де ви можете отримати допомогу. Погляньте на ці варіанти та ресурси.

Як отримати допомогу в Windows 10

Поки ви могли завантажити довідкову програму Windows WinHlp32.exe для Windows 8.1, Microsoft вирішила перенести більшу частину довідки Windows 10 в Інтернет. Отже, якщо у вас відкрито будь-яку програму і ви натискаєте F1 або Fn + F1, місцева довідка може бути недоступною. Ось варіанти довідки, доступні для вас у Windows 10:

1. Використовуйте клавішу F1
2. Скористайтеся програмою Початок роботи
3. Увімкніть поради в налаштуваннях Windows
4. Використовуйте рядок пошуку або Cortana
5. Скористайтеся програмою Контактна підтримка
6. Використовуйте службу відповідей Microsoft
7. Запит на підтримку електронною поштою або чатом
8. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Microsoft по телефону
9. Дотримуйтесь облікового запису Twitter
10. Через Microsoft Store
11. Інші способи
12. Використовуйте панель пошуку TWC
13. Використовуйте Quick Assist.
14. Інші корисні посилання.

1] Використовуйте клавішу F1

Клацнувши на Клавіша F1 зазвичай запускає ваш браузер, який запропонує вам результати Bing про довідку Windows 10.

2] Скористайтеся програмою Початок роботи

Набір тексту допомогти на панелі завдань пошук відобразить Почніть програму в результатах. Тут є багато довідкових тем, які допоможуть вам розпочати.

3] Увімкніть поради в налаштуваннях Windows

Переконайтеся, що ви відкрили Налаштування> Система> Сповіщення та дії та переконалися, що Покажіть мені поради щодо Windows встановлено на Увімк.

4] Використовуйте рядок пошуку або Cortana

Ви можете скористатися панеллю завдань рядок пошуку або запитайте Кортану шукати допомогу в Інтернеті.

5] Скористайтеся програмою Contact Support

Використовуйте вбудований Зверніться до служби підтримки поспілкуватися з Microsoft. Користуючись ним, ви зможете поспілкуватися в Інтернеті зі службою технічної підтримки Microsoft Answer. За допомогою програми ви також можете домовитись про зворотний дзвінок.

6] Використовуйте службу відповідей Microsoft

Ви можете скористатися послугами Центр відповідей Microsoft, оновлюваний платний сайт технічної підтримки, щоб поспілкуватися з керівником служби підтримки Microsoft.

7] Запит на підтримку електронною поштою або в чаті

Ви також можете зв’язатися зі службою підтримки Microsoft до електронна пошта та чат. Якщо Агент з обслуговування клієнтів працює в Інтернеті та доступний для спілкування тут, ви побачите відповідне повідомлення. Якщо ні, то побачите Миттєвий чат: Агенти обслуговування клієнтів ВИКЛЮЧЕНІ повідомлення з правого боку. Потім ви можете спробувати відвідати цю сторінку для підтримки чату. Використовуйте цю форму для надсилання електронної пошти корпорації Майкрософт. Вони зв'яжуться з вами електронною поштою.

8] Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Microsoft по телефону

Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Microsoft за адресою Номер телефону 1 800-642-7676 або в Microsoft.com / contactus.

9] Підпишіться на акаунт Twitter

Офіційний представник служби підтримки Microsoft Twitter Обліковий запис - @MicrosoftHelps.

10] Інші способи

Є більше способів зв’яжіться зі службою підтримки Microsoft через телефон тощо., в тому числі для підтримки OEM.

11] Через Microsoft Store

Ви також можете отримати довідку та підтримку Windows 10 у магазині Microsoft. У цій публікації також перераховані деякі платні варіанти.

12] Використовуйте панель пошуку TWC

Шукайте свою проблему, посилаючись на конкретну проблему, яку ви отримуєте, або помилку, яку ви отримуєте, використовуючи нашу Пошук TWC. Шанси великі; ви побачите щось корисне. Якщо ні, ви можете попросити нас розробити навчальний посібник. Якщо зможемо, ми це зробимо.

13] Використовуйте Quick Assist

Тепер ви також можете віддавати або брати технічну підтримку віддалено, використовуючи Quick Assist у Windows 10.

14] Інші корисні посилання

Ось кілька посилань, які допоможуть вам зробити перший крок у вирішенні проблем з Windows 10:

1. Проблеми Windows 10, проблеми з рішеннями та виправленнями
2.  Підтримка та рішення для Windows 10. Спробуйте ці універсальні виправлення гуру
3. FixWin для Windows 10 - це портативна безкоштовна програма, яка дозволяє виправляти та виправляти проблеми та неприємності одним клацанням миші
4. Як отримати допомогу з Провідником файлів у Windows 10.

Можливо, ви захочете прочитати ці посилання, які можуть допомогти вам при зверненні за допомогою та підтримкою до корпорації Майкрософт:

1. Засіб діагностики підтримки Microsoft у Windows використовується Службою підтримки Microsoft для діагностики проблем Windows. Коли ви звертаєтесь у службу підтримки Microsoft за будь-якою допомогою, фахівець служби підтримки надасть вам Ключ доступу. Вам потрібно відкрити інструмент діагностики служби підтримки Microsoft і ввести пароль. Ви повинні це знати заздалегідь.
2. Інструмент звітування про підтримку продуктів Microsoft полегшує збір критичної інформації про систему та реєстрацію, яка використовується для вирішення проблем підтримки. Ця інформація допомагає швидше діагностувати проблеми в програмному забезпеченні та надати рішення.
3. Microsoft Easy Assist дозволяє спеціалісту служби підтримки Microsoft віддалено підключатись до вашого комп’ютера та допомагати вирішити проблему. Використовуючи безпечне з’єднання, фахівець з технічної підтримки може переглядати ваш робочий стіл та виконувати діагностику та кроки з усунення несправностей.

Все найкраще!

Пов’язане читання: Отримайте довідку в Windows 10, яка постійно з’являється.