Phenquestions
Користувачі отримують помилку 0xc00d36b4 у Windows 10, коли вбудований медіаплеєр не відтворює певний відеофайл. За таких обставин програвач пропускає поточний відеофайл і починає відтворення наступного. Деякі можливі причини помилки 0xc00d36b4 в Windows 10 включають непідтримуваний формат файлу, медіаплеєр переходить у невизначений стан, перешкоди кодеків тощо. Повідомлення про помилку, яке ви можете побачити в Groove Music або Windows Media Player:
Не вдається відтворити. Цей елемент у форматі, який ми не підтримуємо. Будь ласка, виберіть щось інше 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)
Помилка 0xc00d36b4, Цей елемент у форматі, який ми не підтримуємо
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, спробуйте такі пропозиції:
- Перевірте, чи підтримується формат файлу чи ні
- Повторно ввімкніть програвач Windows Media або скиньте Groove
- Запустіть засіб вирішення проблем із відтворенням аудіо
- Оновіть драйвери в Windows 10
- Неправильна конфігурація налаштувань відтворення
- Змініть формат звуку за замовчуванням
- Використовуйте сторонній відеопрогравач.
1] Перевірте, чи підтримується формат файлу чи ні
Щоразу, коли ви отримуєте цю помилку на ПК з Windows 10, першим кроком, який вам слід зробити, є перевірка формату файлу. Іноді користувач відтворює файл, який не підтримується програвачем Windows Media Player.
Щоб дізнатись формат відеофайлу, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть “Властивості.”Деякі формати файлів, які підтримує медіапрогравач Windows, включають mp3, mp4, wma, 3gp, aac тощо. Детальний список підтримуваних форматів файлів можна отримати на веб-сайті Microsoft.
2] Повторно ввімкніть програвач Windows Media або скиньте Groove
Іноді коли Медіапрогравач Windows переходить у невизначений стан (ні відкритий, ні закритий), відображається помилка 0xc00d36b4, що робить програму неможливою для запуску. У такому стані відключення та повторне ввімкнення програми може допомогти. Ось як це зробити:
1] По-перше, примусово закрийте програму за допомогою диспетчера завдань. Для цього клацніть правою кнопкою миші на “Панелі завдань” і виберіть “Диспетчер завдань.”Тепер виберіть Windows Media Payer і натисніть кнопку“ End Task ”.
2] Натисніть клавіші “Windows + R” на клавіатурі, щоб відкрити діалогове вікно “Виконати”. Тепер введіть “appwiz.cpl ”і натисніть OK. Після цього відкриється вікно “Програми та файли”.
3] Клацніть на “Увімкнути або вимкнути функції Windows” на лівій панелі.
4] Розгорніть «Функції медіа», натиснувши кнопку «Плюс». Зніміть прапорець біля «Windows Media Player.”Ви отримаєте спливаюче вікно, натисніть Так, а потім натисніть кнопку ОК.
5] Тепер перезавантажте ПК та виконайте вищезазначені три кроки, щоб увімкнути його знову, і знову перезапустіть систему. Ці кроки можуть вирішити проблему.
Якщо це Музика Groove що викидає цей код помилки, то ми пропонуємо відкрити Налаштування та скинути програму Groove Music.
Читайте: Медіапрогравач Windows не відкриється.
3] Запустіть засіб усунення несправностей відтворення звуку
Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити засіб усунення несправностей «Відтворення звуку».
- Відкрийте програму «Налаштування», клацнувши правою кнопкою миші меню «Пуск» і виберіть «Оновлення та безпека»."
- Виберіть «Виправлення неполадок» на лівій панелі, а потім натисніть «Додаткові засоби усунення несправностей»."
- Клацніть «Відтворення аудіо», а потім «Запустити засіб усунення несправностей.”Windows виявить проблеми та усуне їх.
4] Оновлення драйверів у Windows 10
У деяких випадках користувачі отримують помилку 0xc00d36b4, коли драйвери їх системи не оновлюються. Подумайте про оновлення драйверів вашої системи.
5] Неправильна конфігурація налаштувань відтворення
Пошкоджені мелодії музики також можуть спричинити помилку 0xc00d36b4. Дотримуйтесь наведених нижче кроків з усунення несправностей, щоб налаштувати параметри відтворення.
1] Натисніть “Win + R”, введіть “Панель управління” і натисніть кнопку OK.
2] Клацніть на “Апаратне забезпечення та звук."
3] Клацніть «Звук.”Відкриється нове вікно.
4] Виберіть “Speaker / Headphone” і натисніть “Configure.”Це відкриє нове вікно. Клацніть на кнопку “Тест”. Якщо ви отримаєте повідомлення “Не вдалося відтворити тестовий тон,”Запишіть цей канал.
Коли тестування буде завершено, натисніть кнопку «Далі» та зніміть прапорець біля всіх мелодій, що генерують помилки. Після цього перезапустіть систему та перевірте, чи помилка все ще існує чи ні.
6] Змініть формат звуку за замовчуванням
1] Повторіть перші три кроки, перелічені у способі 5 вище, щоб відкрити вікно “Звук”. Виберіть «Динамік / навушники» та натисніть «Властивості.”Ви також можете відкрити властивості, клацнувши правою кнопкою миші.
2] Тепер перейдіть на вкладку «Додатково» та змініть формат звуку за замовчуванням зі спадного меню. Закінчивши, натисніть кнопку «Застосувати», а потім Добре. Ви можете встановити попередні значення, натиснувши “Відновити значення за замовчуваннямКнопку в будь-який час.
7] Використовуйте сторонній відеоплеєр
Якщо жодне з наведених вище рішень не працює для вас, подумайте про встановлення стороннього медіаплеєра. Існує багато безкоштовних відеопрогравачів 4K. Ви можете завантажити та встановити їх на свій ПК. Після встановлення клацніть відеофайл правою кнопкою миші та виберіть “Відкрити за допомогою”Можливість відтворення відео за допомогою встановленого вами відеопрогравача.
Сподіваюся, ця стаття допомогла вам вирішити проблему.
