Віддалений робочий стіл не може підключитися до віддаленого комп’ютера в Windows 10

Віддалений робочий стіл - це програмне забезпечення в Windows, що дозволяє підключатися до комп'ютера, який не знаходиться поруч. При спробі підключитися до віддаленого комп'ютера за допомогою віддаленого робочого столу може з'явитися таке повідомлення про помилку:

Віддалений робочий стіл не може підключитися до віддаленого комп’ютера. Віддалений комп’ютер відхилив підключення.

• • Віддалений доступ до сервера не ввімкнено
  • Віддалений комп'ютер вимкнено
  • Віддалений комп'ютер недоступний у мережі

Переконайтеся, що віддалений комп'ютер увімкнено та підключено до мережі, а також, що віддалений доступ увімкнено.

Причин може бути безліч, включаючи дозвіл, мережу, групову політику тощо. Одна з найпоширеніших причин, коли ваш обліковий запис не має достатнього дозволу. Часом комп’ютер не може ініціювати підключення з вихідного комп’ютера. Ця публікація допоможе вам вирішити проблему.

Віддалений робочий стіл не може підключитися до віддаленого комп’ютера

Дотримуйтесь цих порад одна за одною та перевірте, чи проблема не з’являється знову.

1. Перевірте стан протоколу RDP на віддаленому комп'ютері
2. Перевірте, чи об’єкт групової політики (GPO) блокує RDP на локальному комп’ютері
3. Перевірте статус служб RDP
4. Переконайтеся, що інша програма не намагається використовувати той самий порт
5. Перевірте, чи блокує брандмауер порт RDP
6. Перевірте порт прослуховування RDP
7. Перевірте стан прослуховувача RDP

Для деяких з них вам знадобляться права адміністратора.

1] Перевірте стан протоколу RDP на віддаленому комп’ютері

Протокол RDP має запис реєстру, який дозволяє вам увімкнути протокол RDP, що важливо для програми віддаленого робочого столу для встановлення з'єднання. Не забудьте зробити резервну копію реєстру, перш ніж вносити будь-які зміни.

Введіть Regedit у рядку Run (Win + R) і натисніть клавішу Enter. Потім перейдіть до наступного шляху.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server.

Двічі клацніть на DWORD fDenyTSConnections і змініть значення на 0 щоб увімкнути RDP.

2] Перевірте, чи об’єкт групової політики (GPO) блокує RDP на локальному комп’ютері

Відкрийте редактор групової політики та перейдіть до наступного шляху

Конфігурація комп'ютера \ Адміністративні шаблони \ Компоненти Windows \ Служби віддаленого робочого столу \ Хост сеансу віддаленого робочого столу \ Підключення

Знайдіть політику з іменем- Дозволити користувачам віддалено підключатися за допомогою служб віддаленого робочого столу. Будь ласка, встановіть його на Увімкнено.

На уражених комп'ютерах відкрийте вікно командного рядка від імені адміністратора та запустіть gpupdate / force команди.

3] Перевірте стан послуг RDP

Послуги, пов’язані з RDP, повинні працювати як на клієнтському, так і на віддаленому комп’ютері. Основними послугами є-

• Послуги віддаленого робочого столу (TermService) та
• Перенаправлення портів користувацького режиму служб віддаленого робочого столу (UmRdpService).

Тип послуги у рядку Виконати, а потім клавішу Enter.

На панелі послуг знайдіть обидві ці служби та переконайтеся, що вони працюють. Налаштуйте їх на автоматичний перезапуск разом із комп’ютером.

4] Переконайтеся, що інша програма не намагається використовувати той самий порт

RDP використовує порт № 3389, і якщо будь-яка інша програма використовує його, ви не зможете підключитися.

Виконайте таку команду на підвищеній PowerShell

cmd / c netstat -ano

Знайдіть все, що має посилання 3389, а потім зверніть увагу на PID процесу.

Відкрийте диспетчер завдань і клацніть правою кнопкою миші на будь-якому з стовпців, щоб вибрати PID. Знайдіть процес, який має той самий PID, який ми знайшли за допомогою команди.

Якщо це щось інше, ніж віддалений робочий стіл, то у вас є такі варіанти:

• Змініть порт віддаленого робочого столу.
• Видаліть або вимкніть програму за допомогою цього порту
• Змініть порт, який використовує програма, на інший.

Переконайтесь, що після перезапуску служби RDP перезавантажені.

5] Перевірте, чи не блокує брандмауер порт RDP

Sysinternals пропонує PS Ping Tool, щоб перевірити, чи можете Ви дістатися до кому [путера через порт. Він також використовується для перевірки списку відкритих портів на будь-якому комп'ютері.

• Завантажте інструмент PSPING з Sysinternals.
• Відкрийте командний рядок
• Потім перейдіть до папки, куди ви завантажили файл.
• Виконайте наступну команду

psping -акцептеула : 3389

Якщо результат говорить про те, що віддалений комп'ютер відмовився від підключення або всі спроби підключення не вдалися, то вам потрібно перевірити, чи не заблоковано порт на комп'ютері.

Дотримуйтесь нашого вичерпного посібника, щоб перевірити обмеження портів на брандмауері, щоб видалити будь-який брандмауер.

6] Перевірте порт прослуховування RDP

RDP використовує номер порту 3389, і якщо з’єднання не встановлюється, переконайтесь, що вони правильно налаштовані на обох комп’ютерах. Тут ми змінимо реєстр, тому обов’язково зробіть резервну копію.

• Введіть regedit у рядку Запустити, а потім натисніть клавішу Enter.
• Перейдіть до наступного шляху

Комп'ютер \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp

• Знайдіть Номер порту (DWORD), двічі клацніть і переконайтесь, що значення 3389
• Перезапустіть служби віддаленого робочого столу.
• Перевірте, чи можете ви підключитися до віддаленого комп’ютера.

Обов’язково виконайте однакові дії на обох комп’ютерах.

7] Оновлення за допомогою іншого комп’ютерного реєстру

Якщо у вас інший комп'ютер, до якого або з якого ви можете підключитися за допомогою віддаленого з'єднання, ви можете експортувати ключі реєстру RDP та імпортувати там, де він не працює.

Дотримуйтесь цього, на якому працює віддалене з’єднання:

Відкрийте редактор реєстру та перейдіть до такого шляху:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp

Клацніть правою кнопкою миші на клавішах RDP-Tcp і виберіть експортувати. Він буде містити всі налаштування всередині клавіші.

Дотримуйтесь цього, якщо віддалене з’єднання не працює:

• Скопіюйте експортований файл із зазначеного вище способу та збережіть його на робочому столі.
• Далі відкрийте редактор реєстру та натисніть Файл> Імпорт
• Виберіть експортований файл
• Вам буде запропоновано злиття або перезапис, затвердьте це.

Зробивши це, перевірте, чи зможете ви підключитися через програму віддаленого робочого столу.

Сподіваюся, вам вдалося вирішити проблему віддаленого робочого столу, яка не може підключитися до віддаленого комп’ютера. Перед будь-якими змінами завжди робіть резервні копії комп’ютера та реєстру.