Phenquestions
Є багато тих, хто використовував би камеру свого ноутбука для онлайнових зустрічей чи прямих трансляцій, або, можливо, просто зателефонував своїм близьким на святкування, і якщо ця камера перестане працювати, виникає багато проблем. Якщо Surface Pro 4 або Surface Book ззаду / спереду Камера не працює і не відображається в диспетчері пристроїв, тоді ось як ви можете вирішити проблему. Ми пропонуємо вам набір підказок, якщо ваша Surface або ОС Windows 10 не виявляє камеру, навіть якщо вона там.
Камера Surface Pro не працює
1] Оновіть програму Камера з магазину Microsoft Store
Можливо, оновлення програми Камера може відновити. Відкрийте програму Камера, перейшовши за посиланням, або просто знайдіть камеру Windows у магазині Microsoft і перевірте, чи є оновлення. Якщо так, негайно оновіть його та перевірте, чи проблема вирішена для вас.
2] Відкат або оновлення драйверів камери
Кожне обладнання потребує драйвера, щоб воно могло нормально працювати. Можливо, вам потрібно або повернутися до старого драйвера, де він працював для вас, або оновити до останньої версії. Спочатку спробуйте відкат, а потім оновіть, якщо це не спрацює.
- Відкрийте Диспетчер пристроїв за допомогою комбінації клавіш WIN + X + M і натисніть на стрілку поруч Пристрої обробки зображень.
- Клацніть правою кнопкою миші Камера Microsoft передня або Камера Microsoft ззаду.
- Перейдіть до Властивості та перевірте, чи є у вас можливість відкату. Якщо так, то відкатіть і подивіться, чи працює камера для вас.
- Якщо ні, натисніть на Оновіть програмне забезпечення драйвера, це запустить Центр оновлення Windows, щоб знайти нові драйвери для камери Windows. Ви отримаєте можливість Шукати автоматично оновлене програмне забезпечення драйверів.
Можливо, вам захочеться перезапустити ПК з Windows 10, а потім скористатися програмним забезпеченням камери, щоб перевірити, чи підходить вам.
3] Запустіть засіб вирішення проблем із обладнанням та пристроями
Якщо проблема не зникає, радимо запустити засіб вирішення проблем із обладнанням та пристроями. Перейдіть до Налаштування> Оновлення та безпека> Виправлення неполадок> Обладнання та пристрої> натисніть Запустіть засіб усунення несправностей.
4] Вимкнути / Увімкнути камеру з UEFI
UEFI - це оновлена версія BIOS, яка працює на апаратному рівні. Це дозволяє вмикати та вимикати апаратне забезпечення. Завантажте UEFI, а потім вимкніть камеру.
Завантажте Windows 10 ще раз. Перезапустіть свій ПК і знову завантажтесь у UEFI, а потім увімкніть його. Це змусить Windows 10 виявляти нове обладнання та перевстановлювати драйвери.
Сподіваємось, одне з цих рішень допоможе вам зрозуміти, чому ваша камера Surface Pro не працює, а потім змусити її працювати, якщо рішення працює для вас.
