Phenquestions
Збільшити - це популярне на ринку програмне забезпечення для відеоконференцій. У ньому є всі навороти, такі як спільний доступ до екрану, планування зустрічей тощо. Однак іноді це може спричинити помилки. Деякі з них досить прості, а інші - більш складні. Тому в цій статті ми знайдемо виправлення всіх помилок та проблем масштабування.
Виправити помилки та проблеми масштабування
Перш ніж говорити про будь-які Помилки та відповідні поради щодо їх усунення, нам потрібно переконатися, що ви працюєте в найновішій версії Windows. Щоб перевірити це, запустіть Налаштування від Win + X> Налаштування і натисніть Оновлення та безпека> Перевірити наявність оновлень. Якщо доступне оновлення, встановіть його на свій комп’ютер і перевірте, чи проблема усунена. Якщо проблема не зникає, знайдіть код помилки, який ви отримуєте, та виконайте відповідні дії щодо їх усунення.
Нижче наведено помилки та проблеми масштабування:
- Проблема з підключенням до Zoom Server
- Помилка "У диску немає диска"
- Помилка масштабування під час оновлення - 0, 1002 або 1006
- Точку входу не знайдено
- Код помилки - 13003
- Код помилки - 2008
- XmppDll.dll у вашому комп'ютері відсутнє
- Надіслати екран масштабу не працює
Давайте поговоримо про них детально.
1] Проблема з підключенням до Zoom Server
Якщо у вас виникає проблема з підключенням до Zoom Server, ви можете побачити ці коди помилок: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 та 104118.
Це найпоширеніша помилка, з якою стикається користувач Zoom. Однак виправити це дуже просто, вам просто потрібно переконатися, що ніщо не блокує Zoom для доступу до Мережі.
Перевірте налаштування брандмауера
Потрібно переконатися, що масштабування дозволено через брандмауер.
Щоб перевірити, що запустити Налаштування за допомогою Win + X> Налаштування та натисніть Оновлення та безпека> Безпека Windows> Відкрити безпеку Windows. Вас буде переспрямовано у вікно безпеки Windows, тепер натисніть Брандмауер та захист мережі> Дозволити програму через брандмауер> Змінити налаштування та перевірте, чи має параметр «Збільшити відеоконференцію» параметри «Приватний» та «Загальнодоступний».
Таким чином, ви дали Zoom привілей переглядати ваш брандмауер. Тепер перевірте, чи проблему усунуто.
Тимчасово вимкніть брандмауер та захист від вірусів
Якщо проблеми не зникають, вам потрібно тимчасово відключити захист брандмауера та вірусів. Одне потрібно переконатись, використовуючи Zoom із вимкненим брандмауером та захистом від вірусів, нічого не завантажуйте з Інтернету.
Щоб вимкнути брандмауер, виконайте вказівки:
- Запуск Захисник Windows з меню "Пуск".
- Йти до Брандмауер та захист мережі вкладку.
- Клацніть на активну мережу та за допомогою перемикача вимкніть брандмауер.
Щоб вимкнути захист від вірусів, виконайте такі дії:
- Запуск Захисник Windows з меню "Пуск".
- Йти до Захист від вірусів та загроз вкладку.
- Клацніть Керувати налаштуваннями у розділі “Налаштування захисту від вірусів та загроз” та вимкніть Захист в реальному часі.
Тепер ви вимкнули свій брандмауер та захист від вірусів, а це означає, що ваш комп’ютер вразливий до вірусів та шкідливого програмного забезпечення, тому переконайтеся, що в кінцевому підсумку не завантажуєте нічого шкідливого. Сподіваємось, це вирішить проблему з підключенням масштабу.
2] Помилка "У диску немає диска"
Якщо ви отримуєте код помилки 3000, тобто: „У дисководі немає диска. Будь ласка, вставте диск у привід ”, тоді це не означає, що вам потрібно вставити диск.
Ця помилка зазвичай виникає під час встановлення на вашому комп’ютері програми клієнта Zoom через будь-який пошкоджений або відсутній файл. Тому для вирішення проблеми нам потрібно перевстановити Zoom.
Для цього запустіть Налаштування від Win + X> Налаштування. Натисніть на Програми, шукайте Zoom і видаліть його.
Тепер перейдіть на офіційний веб-сайт Zoom, щоб завантажити Zoom Client for Meetings. Сподіваємось, це вирішить проблему для вас.
3] Помилка масштабування під час оновлення 0, 1002 або 1006
Під час оновлення програмного забезпечення може виникнути код помилки масштабування 0, 1002 або 1006. Ця помилка може бути пов’язана з багатьма причинами, перша з яких - відсутність місця в пам’яті. Тому запустіть Провідник Windows, і перевірити Цей ПК. Якщо в ньому немає місця, видаліть щось.
Якщо на вашому комп’ютері достатньо місця, спробуйте оновити Zoom з офіційного веб-сайту замість програми. Або спробуйте видалити та перевстановити оновлену версію Zoom.
4] Точку входу не знайдено
Якщо ви отримуєте помилку "Точку входу не знайдено" або "Точку входу процедури не вдалося знайти", це означає, що є проблема з Microsoft Visual C ++ 2008 SPI.
Щоб вирішити проблему, потрібно завантажити та встановити Microsoft Visual C++.
Сподіваємось, це виправить помилку масштабування, точку входу не знайдено.
5] Код помилки 13003
Ви можете зіткнутися з цією помилкою під час встановлення або оновлення Zoom на своєму комп’ютері. Це може бути через відсутність дозволу або суперечливі драйвери.
Рішення проблеми з відсутністю дозволу досить просте, і в більшості випадків достатньо виправити цю проблему.
Отже, щоб надати Zoom належний дозвіл, завантажте програму вручну з їх веб-сайту, перейдіть до місця завантаженого файлу, клацніть правою кнопкою миші на ZoomInstaller.exe, і виберіть Запустити від імені адміністратора.
Якщо проблема не зникне, нам доведеться керувати вашими аудіо- та відеодрайверами. Існують три можливі помилки: застарілі драйвери, помилки або пошкоджені драйвери, які можна виправити оновленням, відкатом або перевстановленням драйверів.
Відкат драйвера
Щоб повернути драйвер відео та аудіо, запустіть Диспетчер пристроїв з меню "Пуск". Тепер розширте Контролери звуку, відео та ігор, клацніть правою кнопкою миші на всіх драйверах та виберіть Властивості. Тепер перейдіть до Водій на вкладці та натисніть Відкат драйвера, щоб знизити рівень драйвера.
Якщо параметр сірий, це означає, що ваш драйвер застарів, і вам, можливо, доведеться оновити його, щоб усунути проблему.
Оновити драйвер
Щоб оновити драйвер відео та аудіо, запустіть Диспетчер пристроїв від Win + X> Диспетчер пристроїв. Тепер розширте Контролери звуку, відео та ігор, клацніть правою кнопкою миші на всіх драйверах та виберіть Драйвер оновлення.
Тепер дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити драйвер.
Перевстановіть драйвер
Щоб перевстановити драйвер відео та аудіо, запустіть Диспетчер пристроїв від Win + X> Диспетчер пристроїв. Тепер розширюйте Контролери звуку, відео та ігор, клацніть правою кнопкою миші на всіх драйверах та виберіть Видаліть пристрій.
Нарешті, перезавантажте ПК, відкрийте Диспетчер пристроїв, клацніть правою кнопкою миші на меню, драйвер якого Ви видалили, та виберіть Скануйте на наявність апаратних змін перевстановити драйвер.
6] Код помилки 2008
Ви можете зіткнутися з кодом помилки 2008 року, а також “Зустріч має несподівану помилку". Ця помилка може статися через відсутність правильного дозволу для клієнта або закінчення терміну дії ліцензії на вебінар для хосту.
Якщо ви клієнт, то вам потрібно попросити свого хоста відвідати їх обліковий запис Zoom і надати відповідний дозвіл або поновити ліцензію на вебінар.
7] XmppDll.dll у вашому комп'ютері відсутнє
XmppDll.dll у вашому комп'ютері відсутня помилка, якщо файл Zoom пошкоджений. Щоб вирішити цю проблему, потрібно завантажити програму вручну з офіційного веб-сайту Zoom.
8] Надіслати екран екрана не працює
Це найпоширеніша помилка, з якою можна зіткнутися під час використання Zoom. Ви отримаєте код помилки 105035, коли ваш спільний доступ до екрана не вдасться. Однак існує багато рішень, щоб вирішити цю проблему, вам просто потрібно дотримуватися всіх рішень у заданому порядку.
Дозвольте масштабуванню отримати доступ до камери та мікрофона
Через останні проблеми щодо конфіденційності ми досить скептично надаємо додатку дозвіл на доступ до нашої камери та мікрофона. Незважаючи на те, що це добре, воно може заблокувати вам доступ до деяких його функцій.
Щоб перевірити, чи має Zoom дозвіл на доступ до камери та мікрофона, потрібно виконати встановлені кроки.
- Запуск Налаштування від Win + X> Налаштування і натисніть Програми.
- Перейдіть до Камера на лівій панелі, увімкніть “Дозволити програмам для настільних комп'ютерів отримувати доступ до Вашої камери”Та перевірте, чи є Zoom Meetings серед списку програм.
- Перейдіть до Мікрофон на лівій панелі, увімкніть “Дозвольте настільним програмам отримувати доступ до вашого мікрофона”Та перевірте, чи є Zoom Meetings серед списку програм.
Якщо Zoom має дозвіл на доступ до вашої камери та мікрофона, то, швидше за все, ви не зіткнетеся з проблемою спільного використання екрана.
Сподіваємось, ви зможете отримати всі рішення
Перевірте налаштування масштабу
Щоб виправити, що функція Zoom Screen Sharing не працює, нам потрібно переконатися, що її налаштування добре оптимізовано для роботи з функцією Screen Share.
Для цього запустіть Zoom з меню «Пуск» і клацніть на фотографію свого профілю, а потім Налаштування. Тепер перейдіть до Поділитися екраном та встановіть галочку “Увімкніть дистанційне керування всіма програмами".
Керуйте графічним драйвером
Якщо проблема все ще стикається, спробуйте оновити графічний драйвер, якщо оновлення недоступне, спробуйте перевстановити драйвер.
Для цього перейдіть до Диспетчер пристроїв у меню «Пуск» розгорніть Адаптер дисплея, клацніть правою кнопкою миші на своєму драйвері та виберіть Оновлення або Видаліть (якщо оновлення недоступне). Якщо ви видалили драйвер дисплея, клацніть правою кнопкою миші на Display Adapter і виберіть Скануйте на наявність апаратних змін перевстановити невстановлений драйвер.
Сподіваємось, це виправить проблему зі збільшенням екрану, яка не працює для вас.
Zoom - не єдине програмне забезпечення для відеоконференцій на ринку
Масштабування користується популярністю, але не єдиним. Трьома його близькими конкурентами є Google Meet, Skype та Microsoft Teams, вам неодмінно слід порівняти їх, щоб вибрати найкращого для вас, якщо Zoom не працює належним чином для вас.
