Phenquestions
Іноді при запуску Офіс програма, ви можете отримати повідомлення про помилку із запитом "Щось пішло не так, ми не змогли запустити вашу програму.”Можливо, у вас проблема з файлом Office, і будь-яка програма, яку ви намагаєтеся запустити, видає ту саму помилку. Це стосується випусків Office 2019/2016, Office for Business, Office 365 для дому та бізнесу. У цьому посібнику ми допоможемо вам вирішити цю проблему
Помилка в офісі - сталася помилка
1] Перезавантажте пристрій
Можливо, програми можуть застрягти через фоновий процес. Цей процес може блокувати запуск програми. Тож принаймні почекайте кілька хвилин, перезапустіть пристрій, а потім перезапустіть програму. Ви також можете спробувати ввійти знову за допомогою облікового запису Microsoft, підключеного до вашого Office.
Якщо ви не впевнені, який обліковий запис використовували, виконайте кроки, щоб з’ясувати це.
- Відкрийте будь-яку програму Office.
- Клацніть на Файл, а потім знайдіть своє ім’я у верхньому правому куті.
- Клацніть на нього, і з’явиться електронна пошта або обліковий запис Microsoft, пов’язані з Office.
2] Відновлення Office з додатків та функцій
Windows 10 пропонує функції відновлення, які замінюють деякі основні файли оригінальними.
- Відкрийте Налаштування Windows, а потім виберіть Програми та функції.
- Прокрутіть, щоб знайти інсталяцію Microsoft Office, клацніть на ній, а потім натисніть Змінити.
- Це відкриє вікно.
- Вибирайте Швидкий ремонт або Інтернет-ремонт а потім натисніть на Ремонт кнопку.
Вибравши ремонт, ви можете отримати два варіанти. Це залежить від того, як було встановлено Microsoft Office, тобто.e., Веб-інсталятор або автономний інсталятор (на базі MSI).
- Веб-інсталятор: Коли з’явиться запит про те, як ви хочете відремонтувати Office, виберіть Інтернет-ремонт> Відновити. Не використовуйте тут варіант швидкого ремонту.
- На базі MSI: У розділі «Змінити установку» виберіть «Відновити», а потім натисніть «Продовжити».
Процес ремонту гарантує, що дані програми залишаться недоторканими.
3] Спробуйте перевстановити Office
Якщо обидва дії не працюють, найкраще перевстановити Office. Обов’язково використовуйте інструмент видалення Microsoft Office, щоб повністю видалити Office, а потім переінсталюйте його. Якщо під час переустановки Office довго триває встановлення, ви можете завантажити автономний інсталятор, а потім завершити процес інсталяції. Під час встановлення в офісі обов’язково виберіть правильну версію.
Повідомте нас, якщо це допомогло вам вирішити проблему з помилкою "Щось пішло не так" під час спроби запустити програму Office.
